Chegou/Não Chegou - Figuras compradas no Matty Collector III

[Kyo2]

Foi só falar tomei na cabeça 3 caixas da Amiami tributadas aí perguntei se tinha mais caixas e tinha uma com o HEMAN-NA e CLAMP.

opa! estavam no RJ mesmo, kyo?

Sim. 71 reais de tributo.

[shishirenja]

Foi só falar tomei na cabeça 3 caixas da Amiami tributadas aí perguntei se tinha mais caixas e tinha uma com o HEMAN-NA e CLAMP.

opa! estavam no RJ mesmo, kyo?

Sim. 71 reais de tributo.

que blz, entao! é uma boa noticia! irei na minha agencia na quinta feira! espero ter boas novas tb!

[MrJones]

Recebi a noticia da Mattel que eles não vão me reembolsar pelo Icer, Octavia e Coruja do watchman...

Putz eu nunca deixei de receber nada da mattel e agora os caras me vem com essa, da vontade de cancelar a assinatura assim como o castelo, imagine minha aflição quando for o castelo.

Isso achei uma senhora sacanagem

vale aqui meu comentário, e estou praticamente preferindo pegar dos parceiros ou ebay pagando mais caro do que pegar da mattel

[nerdcore]

Qual o motivo/justificativa alegados por eles?

O Icer ainda tá em tempo de chegar, cerca de 2 meses é bem normal para demorar, e acho ainda que devem ter CS dele, e poderiam fazer um re-envio.

[MrJones]

Me falaram que estão tendo problema com 75% do envio exterior, que infelizmente devido ao alto risco e estoque inexistente eles não farão o refund nem me mandar outra figura

troféu JOINHA pra eles

[nerdcore]

Me falaram que estão tendo problema com 75% do envio exterior, que infelizmente devido ao alto risco e estoque inexistente eles não farão o refund nem me mandar outra figura

troféu JOINHA pra eles

Não tem 1 mês que reportei um extravio, e me enviaram outro lote, ainda não recebido também, mas de qualquer forma foi um processo fácil.
Tem certeza que eles não falaram que estão tendo muito "delay" nas entregas, e que você deveria aguardar um pouco mais? É o tipo de resposta padrão que lojas on line dão quando começa a pipocar reclamação de extravio. Mas ai, é uma questão de aguardar mais X Semanas, e fazer nova reclamação.

[MrJones]

Até vou postar a resposta

Thank you for contacting Matty Collector.

We apologize, however, we are unable to refund or replace these three
orders. While we understand that an occasional order will become lost,
we show that you are currently reporting a loss rate of around 75% of
all orders placed in 2013. Due to this very high percentage of lost
orders we are unable to process any replacement orders, and would
recommend that you work with your local customs houses and local postal
service to locate your package. We have reached out to our warehouse
and shippers and they have confirmed that your orders left the warehouse
with out any issues.

If you are concerned with lost shipments and your local postal service
or customs house not delivering your shipments we do offer a traceable
shipping method through the online store. We do request you use this
traceable method (DHL) for all future shipments. In order to change the
shipping method for your Filmation Subscription we will need the
following billing information:

1. The last four digits of the credit card you would like the order to
be charged to.
2. The security code for the card above
3. Please verify your billing and shipping address
4. Desired Shipping Method

If we can be of further assistance, please reply to this message. When
replying, please be sure to include this and any other pertinent
correspondence in your message.

Sincerely,
Brady O.
Digital River
Customer Service

[bigbadbear]

A Matty não tem um problema de 75% com todo mundo... Eles tem esse problema com sua conta e estão dando uma "sugestão" de você usar o shipping com rastreio pois, do contrário, eles não mais se responsabilizarão.

[nerdcore]

Até vou postar a resposta

Thank you for contacting Matty Collector.

We apologize, however, we are unable to refund or replace these three
orders. While we understand that an occasional order will become lost,
we show that you are currently reporting a loss rate of around 75% of
all orders placed in 2013. Due to this very high percentage of lost
orders we are unable to process any replacement orders, and would
recommend that you work with your local customs houses and local postal
service to locate your package. We have reached out to our warehouse
and shippers and they have confirmed that your orders left the warehouse
with out any issues.

If you are concerned with lost shipments and your local postal service
or customs house not delivering your shipments we do offer a traceable
shipping method through the online store. We do request you use this
traceable method (DHL) for all future shipments. In order to change the
shipping method for your Filmation Subscription we will need the
following billing information:

1. The last four digits of the credit card you would like the order to
be charged to.
2. The security code for the card above
3. Please verify your billing and shipping address
4. Desired Shipping Method

If we can be of further assistance, please reply to this message. When
replying, please be sure to include this and any other pertinent
correspondence in your message.

Sincerely,
Brady O.
Digital River
Customer Service

Ela tá falando que você reportou 75% de ordens extraviadas, se você tá reclamando 3 itens, no seu histórico devem ter só 4 compras. Concordo com o questionamento da DR, até pelo que te falei o Icer ainda tá bem em tempo de chegar, o meu por exemplo, ainda não recebi.

[murcegao]

pelo q entendi...eles disseram q Você teve problema com 75% das suas compras (acho q vc recebeu a shakoti ne?).... ae eles falaram q o problema deve ser dos correios e não deles...e ligaram o foda-se...pedindo pra vc usar DHL

mas ainda acho q 2 das suas 3 compras tão no prazo...se vc tivesse pedido o reembolso da mais antiga... tem alguma caixa com mais de 100dias??? se não tiver...tá no prazo ainda

[nerdcore]

A Matty não tem um problema de 75% com todo mundo... Eles tem esse problema com sua conta e estão dando uma "sugestão" de você usar o shipping com rastreio pois, do contrário, eles não mais se responsabilizarão.

Foi o que eu entendi também.
Acho que foi já reclamar o Icer.

[MrJones]

Isso que eu achei complicado, os nego não tem sistema organizacional de rastreio deles? Tanto que nas compras que fiz mandei pra outro endereço, o legal é que compro todo santo mês no ebay e tudo é 100% até o momento

[Jaime Einloft]

Acabei de receber os MOTUzinhos da SDCC (he-man e esqueleto)!

Sem taxa!!

Faltando somente os Homens Pedra agora!!

[nerdcore]

Jet Sleds em rota de entrega!!!

A Matty FDP ainda me deve um Icer e um pack de homens cobra.

[duranteb2001]

Nada de Castaspella (do Ebay já recebi há um mês), Shokotti e Nite Owl... se não fosse a greve dos Correios já estaria (mais) preocupado...

Mais alguém na mesma situação?

Outra coisa: impressão minha ou figuras compradas avulsas chegam mais rápido q as das assinaturas?

[Mardio]

Com os correios daqui entrando em greve hoje, é que não chega nada mesmo.

[nerdcore]

Com os correios daqui entrando em greve hoje, é que não chega nada mesmo.

Qual a abrangência dessa greve?

[Mardio]

Com os correios daqui entrando em greve hoje, é que não chega nada mesmo.

Qual a abrangência dessa greve?

Pelo jeito voltou a ganhar força, o Nei me disse que na Bahia começou hj tb.

[piferst]

Nada de Castaspella (do Ebay já recebi há um mês), Shokotti e Nite Owl... se não fosse a greve dos Correios já estaria (mais) preocupado...

Mais alguém na mesma situação?

Outra coisa: impressão minha ou figuras compradas avulsas chegam mais rápido q as das assinaturas?

Eu não recebi.
Sim, as figuras avulsas estão chegando mais rápido que as da assinatura.

[Ereinor]

Depois do icer eu não recebi mais nada!

[primodido]

Finalmente chegou as figuras de uma das assinaturas, chegou tudo junto e sem tributo. Icer, Octávia, Champ Clamp, He-man. O box dos Homens Pedra 71 reais de tributo. Todos em caixas separadas. Agora faltam as outras assinaturas.
Hj sou o garoto mais feliz do meu bairro.

[piferst]

Finalmente chegou as figuras de uma das assinaturas, chegou tudo junto e sem tributo. Icer, Octávia, Champ Clamp, He-man. O box dos Homens Pedra 71 reais de tributo. Todos em caixas separadas. Agora faltam as outras assinaturas.
Hj sou o garoto mais feliz do meu bairro.

PiFerst curtiu o seu post.

[piferst]

Acabei de receber a Shokoti e sem taxas.

[Ereinor]

Acabei de receber a Shokoti e sem taxas.

Putz! Só ódio de inveja de vcs!!! Eu não recebo nada???

[krueger01]

Após um longo inverno sem postar, venho comunicar aos senhores que recebi o Jet Sled (é isso?) + Hera Venenosa da DHL.
Não abri e aproveitei a figura, mas garanto a vocês que nada vai prepará-los para a beleza e fidelidade do jatinho, estou impressionado.
Meu amigo pediu o Batros e como já era esperado (por mim) a figura é uma bosta...