Rio de Janeiro, quarta-feira, 3 de fevereiro de 2010
Prezado (a) leitor(a)
A seção "Defesa do Consumidor" do jornal O GLOBO recebeu sua reclamação e entrou em contato com a empresa citada (ECT - RIO DE JANEIRO). Ela tem um prazo de 15 dias úteis para o envio da resposta. Após este prazo se ela não se pronunciar, cobraremos e tão logo esta resposta chegue, enviaremos pelo e-mail informado.
Qualquer comunicação deve ser feita pelo site www.oglobo.com.br
Agradecemos sua atenção.
Defesa do Consumidor
Jornal O GLOBO
Referência: 190602
Gerência de Relacionamento com o Cliente
Elen Rosi / Ana Carolina Alves/ Monaliza Oliveira
Rua Irineu Marinho, 70 - 3º andar
Rio de Janeiro - RJ.
CEP: 20233-901
Tel.: 21- 2534-5200
Site: www.oglobo.com.br
gamablog escreveu:eu também mandei reclamação para o email acima e já me responderam...
Bom dia Senhor John.
...
Balboa escreveu:gamablog escreveu:eu também mandei reclamação para o email acima e já me responderam...
Bom dia Senhor John.
...
John..
Seu nome é John ? John Connor ?
bonellihq escreveu:Acabei de receber esta mensagem:
Boa tarde Senhor José Ricardo.
Recebemos a mensagem enviada ao Ministério das Comunicações, por meio da qual o Senhor informa sobre as correspondências/encomendas que se encontram paradas no Centro de Tratamento de Encomendas - CTE Benfica do Rio de Janeiro.
Sobre o assunto, informamos a a mensagem de V. Sª. foi encaminhada à Diretoria Regional dos Correios do Rio de Janeiro, para apuração da ocorrência relatada e providências com vistas à solução do problema apresentado.
Conforme informações prestadas por aquela Diretoria, o aumento de carga ocorrido no final de 2009 superou sobremaneira as expectativas. Todos os anos, no mês de dezembro, há um incremento no total de objetos transportados pelos Correios, devido às festividades de final de ano. Em razão desse aumento da demanda, a Empresa adota um plano de contingência para suprir a necessidade do período. No entanto, em 2009, no Rio de Janeiro, a procura pelos serviços extrapolou as expectativas atingindo, por exemplo, um patamar de 43%, aproximadamente, de crescimento de Encomenda PAC, e em torno de 15% nas encomendas Sedex.
Para evitar o acúmulo de carga, medidas urgentes foram tomadas, como a aplicação de horas extras de trabalho, reforço das equipes com mão de obra de outros setores da Diretoria Regional, e estão sendo desenvolvidos estudos com vistas a propor o aumento do efetivo daquele CTE.
Julgamos oportuno acrescentar que, no momento, a situação encontra-se normalizada e que a movimentação do final de 2009 será considerada no planejamento das operações nos próximos eventos, visando a realização das atividades com a regularidade necessária e esperada por nossos clientes.
Sendo o que se apresenta para o momento, agradecemos o contato, ao tempo em que apresentamos nossas desculpas pelos transtornos causados e nos colocamos sempre à inteira disposição.
Atenciosamente,
Departamento de Administração da Rede de Atendimento
*********
krueger01 escreveu:- Já sabemos quem são os bandidos e em breve eles serão presos, torturados, terão os bens apreendidos para pagar as encomendas roubadas e serão executados com tiro na CABEÇA e a bala será paga pelos familiares.
Balboa escreveu:Já comentei que estou com uma encomenda indo pra lá e, obviamente, com o cú na mão ?
Balboa escreveu:Já comentei que estou com uma encomenda indo pra lá e, obviamente, com o cú na mão ?
Balboa escreveu:Já comentei que estou com uma encomenda indo pra lá e, obviamente, com o cú na mão ?
bonellihq escreveu:E o que eu digo, já que todo dia tem encomenda minha indo e vindo e passando tudo pelo CTE Benfica?
gamablog escreveu:Balboa escreveu:Já comentei que estou com uma encomenda indo pra lá e, obviamente, com o cú na mão ?bonellihq escreveu:E o que eu digo, já que todo dia tem encomenda minha indo e vindo e passando tudo pelo CTE Benfica?
Humm... Uma mão constantemente cheirando a merda...
gamablog escreveu:Balboa escreveu:Já comentei que estou com uma encomenda indo pra lá e, obviamente, com o cú na mão ?bonellihq escreveu:E o que eu digo, já que todo dia tem encomenda minha indo e vindo e passando tudo pelo CTE Benfica?
Humm... Uma mão constantemente cheirando a merda...
Balboa escreveu:gamablog escreveu:Balboa escreveu:Já comentei que estou com uma encomenda indo pra lá e, obviamente, com o cú na mão ?bonellihq escreveu:E o que eu digo, já que todo dia tem encomenda minha indo e vindo e passando tudo pelo CTE Benfica?
Humm... Uma mão constantemente cheirando a merda...
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