O Fantasma escreveu:Olá amigos ,estou com um pequeno problema semana passada fiz uma compra no ML,e a encomenda chegou hoje pela tarde ,até então tudo certo ,até abrir a caixa quando pra minha surpresa o vendedor me enviou a figura totalmente diferente do anuncio ,no mesmo estava descrito como Dog Alien da MCfarlane ,porém a figura que venho foi do alien a ressurreição,(então vcs vão imaginar que eu sou uma pessoa chata e tal ,mais o problema que a figura que ele me mando eu já tenho faz tempo )
Já entrei em contato com ele via e-mail ,porém não obtive resposta ainda ,na opinião de vcs qual medida devo tomar ?
Christiann escreveu:O Fantasma escreveu:Olá amigos ,estou com um pequeno problema semana passada fiz uma compra no ML,e a encomenda chegou hoje pela tarde ,até então tudo certo ,até abrir a caixa quando pra minha surpresa o vendedor me enviou a figura totalmente diferente do anuncio ,no mesmo estava descrito como Dog Alien da MCfarlane ,porém a figura que venho foi do alien a ressurreição,(então vcs vão imaginar que eu sou uma pessoa chata e tal ,mais o problema que a figura que ele me mando eu já tenho faz tempo )
Já entrei em contato com ele via e-mail ,porém não obtive resposta ainda ,na opinião de vcs qual medida devo tomar ?
Tem o anuncio? Ele anunciou exatamente o que?
A foto do anuncio é o que ele mandou?
Tu mandou um e-mail com pedido de explicações quando? Espera dois dias. Se o cara não respondeu, negativa e deixa estourar.
Christiann escreveu:O Fantasma escreveu:Olá amigos ,estou com um pequeno problema semana passada fiz uma compra no ML,e a encomenda chegou hoje pela tarde ,até então tudo certo ,até abrir a caixa quando pra minha surpresa o vendedor me enviou a figura totalmente diferente do anuncio ,no mesmo estava descrito como Dog Alien da MCfarlane ,porém a figura que venho foi do alien a ressurreição,(então vcs vão imaginar que eu sou uma pessoa chata e tal ,mais o problema que a figura que ele me mando eu já tenho faz tempo )
Já entrei em contato com ele via e-mail ,porém não obtive resposta ainda ,na opinião de vcs qual medida devo tomar ?
Tem o anuncio? Ele anunciou exatamente o que?
A foto do anuncio é o que ele mandou?
Tu mandou um e-mail com pedido de explicações quando? Espera dois dias. Se o cara não respondeu, negativa e deixa estourar.
O Fantasma escreveu:O Cara entrou em contato comigo ,segundo ele o "funcionario" dele enviou a figura errada pois pra ele são todas iguais ,e se disponibilizou a trocar para mim ,mais des-de que eu pague o envio para mandar de volta..eu não acho isso certo também sou vendedor sei que erros acontecem mais não seria o caso de ele pagar pelo o envio já que erro foi dele ?
lord_guardians escreveu:O Fantasma escreveu:O Cara entrou em contato comigo ,segundo ele o "funcionario" dele enviou a figura errada pois pra ele são todas iguais ,e se disponibilizou a trocar para mim ,mais des-de que eu pague o envio para mandar de volta..eu não acho isso certo também sou vendedor sei que erros acontecem mais não seria o caso de ele pagar pelo o envio já que erro foi dele ?
Sim erro do vendedor, ele cobre os custos.
se mesmo assim ele insistir, eu faria o seguinte. depois de resolvido, eu negativaria sem dó o vendedor. assim que ele questionar diga que você só irá mudar a qualificação apos ele devolver o frete!!
AlexisSantos escreveu:lord_guardians escreveu:O Fantasma escreveu:O Cara entrou em contato comigo ,segundo ele o "funcionario" dele enviou a figura errada pois pra ele são todas iguais ,e se disponibilizou a trocar para mim ,mais des-de que eu pague o envio para mandar de volta..eu não acho isso certo também sou vendedor sei que erros acontecem mais não seria o caso de ele pagar pelo o envio já que erro foi dele ?
Sim erro do vendedor, ele cobre os custos.
se mesmo assim ele insistir, eu faria o seguinte. depois de resolvido, eu negativaria sem dó o vendedor. assim que ele questionar diga que você só irá mudar a qualificação apos ele devolver o frete!!
Só por que eu sou legal,eu mandaria a caixa toda fudida pro vendedor.
Peter_Griffin escreveu:Cuidado com o usuário GUARDIONS.
Vagabundo me comprou uma estátua de R$ 1.000,00 e agora contestou o pagamento no Mercado Pago.
Mandei com aviso de recebimento e tudo, mas imagina o tanto de dor de cabeça que vou ter pra ver essa grana agora...
bonellihq escreveu:Amigo, usa o mercadoenvios para evitar essas dores de cabeça.
O que ele alegou na contestação?
krueger01 escreveu:Amigos preciso de um conselho!
Vendi um transformers no ML, qualifiquei o comprador positivamente, o dinheiro foi liberado na minha conta, tudo normal.
Eis que ontem, pleno domingo recebo uma mensagem do comprador após 13 dias que ele recebeu o produto (recebeu no dia 09/01) reclamando que o produto estava aberto... Daí fui verificar a qualificação e ele me deu negativo.
Nem criei caso e disse que ele poderia enviar de volta o transformers que devolvo o dinheiro, mas a transação consta como encerrada e não consigo mudar a qualificação, então acredito que ele também não poderia.
E agora?
Aceito de volta?
Será que tem como ele mudar a qualificação?
Essa demora não é suspeita?
Help!
menezes800 escreveu:krueger01 escreveu:Amigos preciso de um conselho!
Vendi um transformers no ML, qualifiquei o comprador positivamente, o dinheiro foi liberado na minha conta, tudo normal.
Eis que ontem, pleno domingo recebo uma mensagem do comprador após 13 dias que ele recebeu o produto (recebeu no dia 09/01) reclamando que o produto estava aberto... Daí fui verificar a qualificação e ele me deu negativo.
Nem criei caso e disse que ele poderia enviar de volta o transformers que devolvo o dinheiro, mas a transação consta como encerrada e não consigo mudar a qualificação, então acredito que ele também não poderia.
E agora?
Aceito de volta?
Será que tem como ele mudar a qualificação?
Essa demora não é suspeita?
Help!
Putz...nunca passei por isso...acho que terá que perguntar para o ML mesmo. O canal de ajuda até que funciona legal. Eles respondem rápido.
Mas com relação ao comprador, vc acha que ele agiu de má fé? Como é a qualificação dele?
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