Castelo de Grayskull: Compra/Envio/Aflição/ Dúvidas/Chegada

[allandemorais]

Fabricio. No meu caso, minha ordem ainda esta em Process... Porem quando reservaram o valor, este foi de R$807,79. Ontem a Mattel devolveu a reserva R$659,60...

Isso ta mt estranho, de qualquer forma todas as pre ordens serao enviadas/cobradas ate dia 16... Nao sei ao certo o que aconteceu...

[Christiann]

Fabricio, voce recebeu o email de envio que dia!? A Mattel postou o seu em DHL ou International??

alguém foi louco de comprar em DHL?

sai mais barato comprar do cara do ML

Mas em alguns casos eles estão enviando por DHL ou Express sem que ninguém tenha pedido.
Eles estão bem perdidos com esse Castelo.

Imagina se vão adiante na minha order de 50 peças?
Vou vender cada castelo por 100 pilas

[krueger01]

Ninguém posta nada útil...
Tem muita gente recebendo, incluindo a Europa.
Por essa foto vemos que apesar de tudo ficou pequeno...

[piferst]

[allandemorais]

Essa foto foi tirada de um ângulo que não favoreceu o Castelo. Toy Guru não curtiu...rs

[FabricioLongo]

Recebi a confirmação de envio no sábado. Fui olhar agora o cartão, pra ver se teria caído nessa segunda por ser dia útil e tal, e nada. O envio foi international post, que sou pobre.
Tinha rolado uma cobrança de 628 reais em novembro, logo no início - comentei aqui com vocês. Beleza, achei que tinham cobrado só o castelo e cobrariam o envio depois. Mas aí, esse valor foi DEVOLVIDO. Simplesmente, não há nenhum registro de Matty ou Digital River na minha fatura, em valor nenhum, nem de 1 dólar. Fiquei esperando uma nova cobrança, beleza. Aí, recebo o e-mail confirmando o envio e não há cobrança. Pior, minha compra consta como completa, então até se eu quiser escrever e reclamar e pedir para cobrarem, tenho que esperar até Janeiro.
É engraçado pensar que de repente eles mandaram mesmo e não cobraram, mas isso também me deixa apreensivo porque não sei qual é a situação real. Do jeito que é bagunçado, não me espantaria nada que resolvessem me cobrar sei lá quando, ou que não tenham enviado nada, enfim... loucura, loucura, loucura.

[piferst]

Recebi a confirmação de envio no sábado. Fui olhar agora o cartão, pra ver se teria caído nessa segunda por ser dia útil e tal, e nada. O envio foi international post, que sou pobre.
Tinha rolado uma cobrança de 628 reais em novembro, logo no início - comentei aqui com vocês. Beleza, achei que tinham cobrado só o castelo e cobrariam o envio depois. Mas aí, esse valor foi DEVOLVIDO. Simplesmente, não há nenhum registro de Matty ou Digital River na minha fatura, em valor nenhum, nem de 1 dólar. Fiquei esperando uma nova cobrança, beleza. Aí, recebo o e-mail confirmando o envio e não há cobrança. Pior, minha compra consta como completa, então até se eu quiser escrever e reclamar e pedir para cobrarem, tenho que esperar até Janeiro.
É engraçado pensar que de repente eles mandaram mesmo e não cobraram, mas isso também me deixa apreensivo porque não sei qual é a situação real. Do jeito que é bagunçado, não me espantaria nada que resolvessem me cobrar sei lá quando, ou que não tenham enviado nada, enfim... loucura, loucura, loucura.

Tomara que não te cobrem nada.

[piferst]

Este mês estou com 2 empregos pra pagar o Castelo.

[dettonny]

Eu ainda não recebi e-mail de envio... e no order history ainda está como em "processamento"... mas por outro lado o cartão já foi cobrado... ou seja... é esperar sentado agora pra ver o que vai acontecer.... mas que ia ser foda se chegasse antes do Natal.... aí seria...

[krueger01]

Recebi a confirmação de envio no sábado. Fui olhar agora o cartão, pra ver se teria caído nessa segunda por ser dia útil e tal, e nada. O envio foi international post, que sou pobre.
Tinha rolado uma cobrança de 628 reais em novembro, logo no início - comentei aqui com vocês. Beleza, achei que tinham cobrado só o castelo e cobrariam o envio depois. Mas aí, esse valor foi DEVOLVIDO. Simplesmente, não há nenhum registro de Matty ou Digital River na minha fatura, em valor nenhum, nem de 1 dólar. Fiquei esperando uma nova cobrança, beleza. Aí, recebo o e-mail confirmando o envio e não há cobrança. Pior, minha compra consta como completa, então até se eu quiser escrever e reclamar e pedir para cobrarem, tenho que esperar até Janeiro.
É engraçado pensar que de repente eles mandaram mesmo e não cobraram, mas isso também me deixa apreensivo porque não sei qual é a situação real. Do jeito que é bagunçado, não me espantaria nada que resolvessem me cobrar sei lá quando, ou que não tenham enviado nada, enfim... loucura, loucura, loucura.

Aconteceu o mesmo comigo, mas o valor foi de oitocentos e poucos.
Mandei dois e-mails e até agora nada...

[sagatvr]

Meu castelo foi enviado sexta feira.

[Gilmar Enoque]

A Mattel respondeu meu email sobre o valor a mais que está na minha order referente ao shipping e sobre eu ainda não ter tido nenhuma cobrança ou verificação de fundos no meu cartão:


"Dear Gilmar,

Thank you for contacting the MattyCollector.com online store.

We apologize for any inconveniences.

We understand that the shipping fee on your reinstated order is higher
than the shipping amount on your original pre-order. We will be able to
process a refund for $78.75 to match the original shipping amount but
the order needs to be shipped first before the refund can be processed.

We show that your order will be shipping soon via International Post.
You will receive a separate shipping notification email when your order
ships.

To view your order?s shipping status, please log in to our customer
service page:

1. Go to http://www.mattycollector.com/store/mat ... SearchPage


2. Enter your order number and password* into the "Quick Order
Lookup" field:
Order Number: XXXXXXXXXX

*If you do not know your password, it can be retrieved at http://www.mattycollector.com/store/mat ... sswordPage.


3. Click FIND

If your order was sent via a traceable shipping method, you will be able
to find your tracking number here once it has shipped.

Regarding the payment for the order, please be informed that your credit
card will not be charged until the order is shipped.

Sincerely,
Marigel B.
MattyCollector.com online store
Customer Service
mattycollector.cs@digitalriver.com"



Bem, até agora não cobraram nada, mas pelo o que está parecendo aquilo de que a cobrança ou verificação seria até dia 05 foi furada, mesmo quem não teve os fundos do cartão verificado ainda está dentro do normal.
Agora é só esperar e torcer ...

[thiagodormaia]

MATTEL FDP!!!

Pq que com vc eles vão te reembolsar e comigo não?!?!?!?! Vc compra mais bonecrinhos do que eu??? Odeio essa empresa......

[piferst]

Nem reclamo de mais nada.
Só quero saber do meu castelinho aqui na minha estante.

[Gilmar Enoque]

!fuu MATTEL FDP!!!

Pq que com vc eles vão te reembolsar e comigo não?!?!?!?! Vc compra mais bonecrinhos do que eu??? Odeio essa empresa......

Porque sou mais bonito, é claro !


No meu caso, eles falaram que o valor total será cobrado, mas me reembolsarão depois. Você descreveu essa situação para eles ou apenas pediu para reverem o valor do seu frete ?

Eu mandei um email bem detalhado, mostrando a data da minha order anterior e deixando bem claro a diferença de quase 80 dólares que deu na nova order.
O negócio é deixar que debitem o valor atual e depois que enviarem o castelo, caso não haja um reembolso automático, pedir que revejam o valor que está errado e te reembolsem da maneira correta.

[Ereinor]

!fuu MATTEL FDP!!!

Pq que com vc eles vão te reembolsar e comigo não?!?!?!?! Vc compra mais bonecrinhos do que eu??? Odeio essa empresa......

O meu eles disseram que iriam reembolsar a diferença do envio tb, mas eu mandei antes email explicando a situação.

[Wilton MOTU]

Pessoal,to bem preocupado!Lembram-se que contei aqui que tive q cancelar meu cartão antigo,né. Bem,novo cartão em mãos.Inclusive já fizeram aquela verificação no valor de US$ 1,00.Mas até agora nada de cobrarem o valor do Castelo.A pergunta é :Até que dia exatamente que eles vão cobrar o valor do Castelo nos cartões?

[Gilmar Enoque]

Rapaziada, a mattel acabou de me enviar o email de shipping do Castelo, e estão me mandando ele por DHL !
Pagarei um pouco mais caro pela tributação, mas é entrega garantida, isso que importa !

Na fatura do meu cartão ainda não caiu nada, mas conferi o rastreio lá no site da DHL e ele consta como postado dia 09 com destino a Curitiba, então quer dizer que já foi enviado mesmo

Ou seja, muito provavelmente já terei o meu Castelo na semana que vem, bem antes do Natal !!!
Chupa Pifão !!!!!

[piferst]

Quanto deu de frete DHL?

[Gilmar Enoque]

Quanto deu de frete DHL?

Os mesmos 180 dólares que me cobraram do frete da nova order.

[piferst]

Quanto deu de frete DHL?

Os mesmos 180 dólares que me cobraram do frete da nova order.

[dettonny]

AHHHRRGG cadê meu e-mail com a "confirmação" de de envio...

[piferst]

Aposto que eu também terei um envio via DHL.

[murcegao]

Aposto que eu também terei um envio via DHL.

ou não

[piferst]

Aposto que eu também terei um envio via DHL.

ou não