Isso é bem comum por aqui. Mas só no Walmart. Em outras redes como Target e Toys R Us os funcionários são melhor treinados. Em geral, as pessoas que trabalham no Walmart não são exatamente exemplos de capacidade. São tiozões e tiazonas, com apenas o ensino médio completo, ganham só um salário mínimo, e tem uma família inteira pra sustentar. Bonequinhos trocados na embalagem é o último item na lista de preocupações deles. As lojas da rede são gigantescas, com centenas de milhares de produtos diferentes em estoque. A sessão de brinquedos é uma zona. Cinco ou seis corredores cheios de mercadoria, tanto atual como lançamentos passados. Além disso, aqui é comum a prática do "cliente sempre tem razão". Ninguém tem tempo ou paciência pra debater. É mais vantajoso trocar a mercadoria e botar de volta na prateleira pra outro mané comprar ou devolver pro fabricante.
Porém, tudo isso seria evitado se a Hasbro fizesse como as empresas japonesas, que colocam um lacre na embalagem. Custaria menos de 5 centavos. Mas seria despesa demais pra essas coorporações que só querem saber de cortar custos e lucrar mais. Eu não faço parte dessas traquinagens de trocar bonecos, mas não condeno quem faz. Foda-se a Hasbro. E foda-se o Walmart também.