[Mercado Livre] Mercado Pago

[Subby]

Eles irão responder o seu contato, questionando dados do cadastro como CPF, conta bancária utilizada para retirar do MP, endereço nome completo etc.
Uma vez a minha conta foi bloqueada assim, porque eu errei ao cadastrar uma conta adicional para retirada, mas foi tudo resolvido em 48 horas.

Valeu mas minha conta está bloqueada dessa maneira há 1 semana...

[falcon]

Dúvida sobre Mercado Pago:

Galera, eu utilizo a porcaria do mercado pago para parcelar algumas compras com os juros absurdos deles e na minha última tentativa de pagamento com cartão de crédito recebi a mensagem:

Atenção

Para manter a segurança em suas operações, sua conta foi bloqueada.
O que devo fazer para desbloquear minha conta?

Seu pagamento passará por uma análise e estará sujeito a uma confirmação adicional.

Por favor aguarde, pois, em breve entraremos em contato.

Este pagamento acabou sendo rejeitado pela operadora do cartão conforme e-mail que recebi.
Agora, acabei recebendo um pagamento pelo mercado pago e não consigo retirar o dinheiro pois a mensagem a cima continua aparecendo de que minha conta está bloqueada.

Enviei duas reclamações por outros campos e sempre recebo a mesma mensagem automática:

O seu cadastro foi restrito para confirmação adicional.

Caso o status da operação conste como Revise o Pagamento, será necessário que aguarde pois assim que as devidas análises forem concluídas receberá um contato.

Caso seu pagamento tenha sido Cancelado, é necessário que o mesmo seja refeito, assim que o novo pagamento for efetuado, o departamento responsável, entrará em contato para confirmar seus dados.

Poderá acompanhar a negociação acessando: MercadoPago.com > Minha Conta.

Para outras informações acesse o Portal de Contato.


Alguém sabe o que devo fazer?
Obrigado.

Acabou de acontecer isso comigo.
Comprei uma figura de um amigo e fechamos pelo ML para eu poder parcelar no cartão.
Ele criou o anúncio exclusivo para mim, dei o lance, paguei e eles mandaram exatamente a mesma mensagem que a sua...isso foi segunda-feira e até agora nada....
Gozado que sempre pago as faturas de anúncio no ML com o mesmo cartão de crédito e eles nunca reclamaram....

[Gono]

Pessoal,

Isso deve estar acontecendo com todo mundo, vendi dois item pelo mercado pago e o Cliente recebeu essa mensagem, deve ser um recadastro, eu acho

Aquele abraço

[super reeve]

Provavelmente é algum tipo de recadastro, pois aconteceu o mesmo comigo....

[Subby]

Mas que direito os caras tem de ficar segurando o dinheiro dos outros sem dar uma justificativa?
To com 100 reais parados lá e tenho que esperar a boa vontade deles de me entregarem meu dinheiro?

[falcon]

O meu cadastro continua bloqueado.
Apareceu uma oportunidade de uma figura linda que não dava para deixar passar, dei o lance e paguei com MP novamente.
Agora são duas sob análise...


Fuçando lá descobri que tem um lance de confirmar cartão igual ao paypal, fiz o procedimento e não mudou nada...ainda nem apareceu o débito na minha fatura do cartão...

[falcon]

Já está ficando tenso...

Ontem recebi um e-mail do ML dizendo que a compra foi recusada pela operadora do cartão e que eu deveria efetuar um novo pagamento.
Entrei em contato com a operadora do cartão e me informaram que além de não terem cancelado que ainda havia DOIS lançamentos do mesmo valor na minha fatura.
Falei com o ML e eles me informaram que não encontraram nada duplicado...

Ou seja, paqguei DUAS vezes e nem eu nem o vendedor recebemos nada...

[Nonô]

processo neles

[lobo 666]

este negócio tá bem perigoso heim??? encamnha o email deles para o cartão e pede pra cancelar os pagamantos... eu fiquei at ecom medo agora... pois eu tentei fazer uma porrada de pagamantos estes dias e dava recusado... ai tentei outro cartão e deu certo... vou ate olhar na minha fatura...

[Subby]

Aparentemente o meu não chegou a cobrar mas o mercado pago está com algum problema e aparentemente está roubando dinheiro dos usuários. Já não é a primeira vez que ouço sobre isso. Estou com 100 reais na conta e eles bloquearam sem nenhuma justificativa.
Estou seriamente pensando em imprimir tudo e ir ao Procon essa semana.

Perceberam que abrir contato com eles é muito difícil e burocrático? Alguem conhece algum telefone ou forma de contato mais rápida? Parece que eles nem querem receber reclamações e sempre mandam mensagens automáticas.

Acabei de abrir uma reclamção através do site reclameaqui.com.br

[Hiroyuki]

No site Reclame Aqui tem reclamações abordando este assunto, segue o link : http://www.reclameaqui.com.br/indices/l ... 71bd81309c

Não sei se ajuda em alguma coisa mas já fiz reclamações por este site e consegui retorno de algumas empresas .

Abrs!!!!

[Nonô]

outro dia estava aguarando uma audiência no JEC e ouvi chamarem o mercado livre no pregão...tem gente que entra com ação contra essas cagadas dos site.

[Picusqua]

Já está ficando tenso...

Ontem recebi um e-mail do ML dizendo que a compra foi recusada pela operadora do cartão e que eu deveria efetuar um novo pagamento.
Entrei em contato com a operadora do cartão e me informaram que além de não terem cancelado que ainda havia DOIS lançamentos do mesmo valor na minha fatura.
Falei com o ML e eles me informaram que não encontraram nada duplicado...

Ou seja, paqguei DUAS vezes e nem eu nem o vendedor recebemos nada...

ja aconteceu com uma venda minha, o comprador conseguiu o estorno junto a operadora do cartao pq o mercado livre nao fez nada para solucionar

[Subby]

Finalmente liberaram minha conta, tava ficando p* da vida.

[falcon]

Essa história me deixou louco...
Até segunda-feira meu cadastro continuava bloqueado e nada de resolver...com duas compras pendentes de pagamento, pagava o ml deixava bloqueado, depois recusava...eu tinha uma fatura de tarifas de anúncio pendente, mas não paguei pq tava tudo bloqueado...
Mandei e-mail até para o Papa sem resposta ou solução.
Dia 15 sumiu a informação de bloqueio, paguei a fatura, deu aprovado, paguei as duas compras e uma foi aprovada na hora e a outra foi para análise...
Dia 17 veio a informação que meu cadastro estava bloqueado para venda pq não havia pago a fatura...mas em meu cadastro no MP constava pago e mesmo assim cobrando novamente.
Segunda-feira me ligaram do ML para a tal "confirmação adicional"...liberaram meu cadastro para comprar e autorizaram os pagamentos mas continuam cobrando a fatura já paga...passei outro e-mail e me responderam que vão acertar em até 48h...o prazo vence amanhã...vamos ver, pq na minha fatura do Cartão de crédito já aparece...

[Subby]

O Mercado Livre merecia tomar uma multa daquelas de fechar as portas mas com essa justiça ridícula e corrupta...

[krueger01]

Esse MP é uma vergonha mesmo.
Estou com uma mediação lá há mais de 8 dias e nada de resposta.
Como faço para reclamar?

[Subby]

Esse MP é uma vergonha mesmo.
Estou com uma mediação lá há mais de 8 dias e nada de resposta.
Como faço para reclamar?

Manda outra mediação para eles e espere mais 8 dias...
Olha lá na central de souluções que há algumas opções de temas para reclamação, mas não existe um e-mail ou telefone direto... e pior que ninguém faz nada.

[falcon]

Meu cadastro p venda continuava bloqueado, eu havia pago a fatura mas eles nao deram baixa, entao hj de manha fui conferir e vi uma opcao chamada chat on line.
Entrei e uma mina me atendeu. Expliquei para ela o ocorrido e ela pediu que eu aguardasse 3 dias. Agora a noite recebi um email informando que meu cadasto esta ativo novamente.
Talvez vc devesse tentar essa opcao.

Abracos.

[Fellipe]

A pergunta pode parecer um tanto quanto estúpida.
Não costumo vender no ML, mas realizei uma venda por Mercado Pago agora. Como receberei a grana? Quanto tempo demora?

[Christiann]

A pergunta pode parecer um tanto quanto estúpida.
Não costumo vender no ML, mas realizei uma venda por Mercado Pago agora. Como receberei a grana? Quanto tempo demora?

Se o cara te qualificar, vai aparecer como dinheiro liberado, aí tu transfere pra tua conta.
Fiz isso pela primeira vez no findi...to esperando pois eles dão 3 dias úteis.
Ou ainda depois de 14 dias.

[vinicinho]

A pergunta pode parecer um tanto quanto estúpida.
Não costumo vender no ML, mas realizei uma venda por Mercado Pago agora. Como receberei a grana? Quanto tempo demora?

Após a qualificação (positiva) do comprador o mercado livre irá enviar um e-mail dizendo que o dinheiro está disponível em sua conta no mercado pago,vc entra em sua conta no mercado pago e solicita o dinheiro,eles irão enviar o dinheiro em até 3 dias para a conta corrente que vc cadastrou lá,eles irão cobrar 3 reais pela utilização do mercado pago na negociação.É tranquilo,não tem nenhum mistério,só dá encheção de saco se o vendedor qualificar como negativo.

[Fellipe]

Valeu Christian e Vinicius!

[warlord]

Galera só contar o episódio com mercado livre de ontem pra hoje...

Lá vou eu comprar algo, e usar o velho mercado pago, pq não tinha condições de pagar a vista, então comprei, e passei o cartão sem dó...

Então aparece quela mensagem que tem de aguardar a verificação do cartão, coisa que já aconteceu umas duas vezes, e eu acho estranho pois meu cartão sempre é aprovado na hora, mas enfim como já tinha acontecido não liguei. Tudo isso umas 18 horas da tarde. Quando dá 23 horas, recebo a mensagem que meu cadastro está suspenso, alegando que tinha de verificar minha identidade, nem foi lance de cartão recusado, foi que eles achavam que eu, com a conta desde 2008, só com positivos, tanto pra venda quanto pra compras, seja um falsário. Então me preocupei, pois afinal como eu ia pagar o cara? Então lembrei que eu tinha uma conta alternativa, antes desta, que eles me barraram nela uma vez. Eu tentei entrar com esta outra conta, nem lembrava a senha, fiz o lance de recuperação de senha e tudo... E pasmem, a conta que tinha sido bloqueada em 2007 está ativa. Então mandei um pagamento via mercado pago por ela, que foi aprovado na hora, e o cara já até confirmou o recebimento. Isso tudo de madrugada. Hoje exatamente as 9:45da manha resolvo entrar na minha conta que foi bloqueada, e está desbloqueada, sem qualquer notificação a minha pessoa, até fiz um teste pondo coisas a venda e todas estão ativas.

Difícil heim???

[vinicinho]

Galera só contar o episódio com mercado livre de ontem pra hoje...

Lá vou eu comprar algo, e usar o velho mercado pago, pq não tinha condições de pagar a vista, então comprei, e passei o cartão sem dó...

Então aparece quela mensagem que tem de aguardar a verificação do cartão, coisa que já aconteceu umas duas vezes, e eu acho estranho pois meu cartão sempre é aprovado na hora, mas enfim como já tinha acontecido não liguei. Tudo isso umas 18 horas da tarde. Quando dá 23 horas, recebo a mensagem que meu cadastro está suspenso, alegando que tinha de verificar minha identidade, nem foi lance de cartão recusado, foi que eles achavam que eu, com a conta desde 2008, só com positivos, tanto pra venda quanto pra compras, seja um falsário. Então me preocupei, pois afinal como eu ia pagar o cara? Então lembrei que eu tinha uma conta alternativa, antes desta, que eles me barraram nela uma vez. Eu tentei entrar com esta outra conta, nem lembrava a senha, fiz o lance de recuperação de senha e tudo... E pasmem, a conta que tinha sido bloqueada em 2007 está ativa. Então mandei um pagamento via mercado pago por ela, que foi aprovado na hora, e o cara já até confirmou o recebimento. Isso tudo de madrugada. Hoje exatamente as 9:45da manha resolvo entrar na minha conta que foi bloqueada, e está desbloqueada, sem qualquer notificação a minha pessoa, até fiz um teste pondo coisas a venda e todas estão ativas.

Difícil heim???

Infelizmente o mercado livre é uma zona