Bom galera, eis que surge um novo probleminha.
Há cerca de um ano e meio faço compras na ToyShop, loja localizada em São Paulo mas de uns tempos para cá as coisas começaram a mudar.
No início deste ano, ao comparecer na loja para buscar uma figura, solicitei ao funcionário se ele porderia olhar no estoque da loja, que fica a 10 m do local, se ele possuia outra figura pois a da loja apresentava um defeito. Ele me informou que possuía mais cinco figuras iguais no estoque e eu perguntei se poderia vê-las para escolher a melhor ( detalhes de colecionador exigente ) porém neste instante o dono da loja gritou do andar de cima e disse para o funcionário trazer e deixar eu olhar apenas duas. Ponto NEGATIVO! Já saí da loja frustrado e achando que fui mal atendido.
Agora, um novo problema ocorreu. Ao ter realizado a pré-venda do Iron Man Hot Toys Mark VII na mesma loja, percebi que após o lançamento, eles vendiam a figura já em estoque por valores bem superiores aos da pré-venda, e diziam que nós, os burros que pagaram antecipado para reservar a figura e receber primeiro, deveríamos aguardar os lotes da piziitoys, que chegam com atraso médio de três meses.
Optei por fazer a pré-venda com eles, mesmo sabendo dessas "safadezas" pois era a única loja que não falava sobre reajuste de valor por causa da variação do dólar, porém ao receberem as figuras semana passada ocorre uma nova supresa, reajuste de quase R$200,00 de um item que já havia sido reservado há quase um ano.
Um amigo meu também fez a pré-venda da mesma figura, porém errou e acabou pagando duas vezes. Ao comunicar ao dono ( Eduardo ) sobre o erro e pedir a devolução de um dos pagamentos, o mesmo informou que conforme a descrição da venda, os valores de reserva não são devolvidos, pois as figuras já foram pagas e reservadas junto ao fornecedor, no caso, a piziitoys.
Aí me pergunto, se as figuras já estão compradas e tal, e o dono da loja se recusa a devolver o valor de reserva, mesmo em caso de erro, porque vem querer cobrar mais caro com a desculpa de reajuste?
Eu por minha vez, chato que sou, tiro um print screen de todas as compras que faço, para poder provar algo de errado caso a loja venha agir de má fé em uma situação como essa, e mais especificamente neste caso, provando que a loja diz que o valor final da peça é aquele, e não falando nada sobre reajuste de valores.
Expliquei ao proprietário este problema e o mesmo respondeu que para evitar dores de cabeça, ele iria me devolver o valor da reserva da figura, e de outras 3 pré-vendas que eu tinha com a loja. Depois de 5 dias ele fez o depósito dos valores. Fiquei decepcionado e frustrado, pois comprei uma coisa em pré-venda, aguardei por meses e não recebi o produto, e ainda fui enganado pelo anúncio da loja. Cada vez mais vejo que pré-vendas e essa piziitoys aqui no Brasil são uma grande furada. God bless Mike from Razors Edge.
Fica aí meu relato de experiência com esta loja, da qual nunca mais serei cliente.
Abraços.
