HELP!!! Venda cancelada no Mercado Pago

[Jenn Blade]

Seguinte, devido a um mal-entendido acabei cancelando a venda de um produto meu no MP, mas o comprador enviou o pagamento.

Como a venda foi cancelada, o dinheiro não entrou na minha conta do ML, não posso devolver e também não posso enviar o produto.

Alguém sabe o que fazer? Já entrei em contato com o ML mas por enquanto não mandaram resposta.

[vinicinho]

o comprador tem q entrar em contato com o ML e pedir a devolução da grana,contando os fatos,coisa e tal...uma vez aconteceu isso comigo,mas nem peguei a grana de volta,usei ela na compra de outro produto no ML mesmo

[Afro]

Deve orientar o comprador conforme o colega disse acima. Tem que pedir um pouco de paciencia pro cara tambem, pois isso leva uns 10 para desembaraçar.

[vinicinho]

pois é...o q o afro disse é essencial...PACIÊNCIA...o mercado livre demora para resolver isso,mas eles devolvem a grana ou então a grana pode ser usada na compra de outro produto lá mesmo no ML.