Ajuda com Dispute 1ª vez - Como proceder?

[Case]

Olá galera.

Peço a ajuda de quem já teve que fazer o dispute alguma vez pois comigo, nunca tive problema nenhum.

Dessa vez, comprei com um vendedor do EUA um Ryu da Koto, e paguei por Priority mas ele mandou por First, até ai não era o problema, como passou mais de um mês pedi para ele me informar o "Custom Label Code" pois ele nem tinha me passado, ele me envio um código que consta que a encomenda foi postada na agencia dia 22 de fevereiro, mas eu comprei a figura dele no dia 08 de março.

Acho que tem mais alguns poucos dias, então queria entrar com o dispute.

Alguém pode me explicar como fazer pois não tenho nem ideia.

Obrigado.

[Afro]

Já questionou com ele que ele lhe passou o código errado ?
Se sim, e ele não se manisfetou corretamente, vai lá no paypal e seleciona o compra e basta seguir as opçoes que aparecem para o dispute, não se esqueça de dizer que o vendedor não lhe código de envio , isso será crucial para resolução a seu favor.

[Case]

Na verdade só percebi isso hoje de manhã.

Pois só estava dando uma olhada no site daqui, e como é First, só ia aparecer quando sair para entrega, ai fui olhar no site da USPS e vi que constava a data como fevereiro.

[Afro]

Então pergunte ao fornecedor antes de abrir o dispute, pois se ele tiver o código certo nem adianta inciar o procedimento.

[Case]

perguntado

[Case]

Como ele não me mandou um código vou abrir o dispute ainda hoje, pois amanhã faz 45 dias.

Estou no campo do paypal

Compose Message to Seller
Your message will be shown to the seller in the Resolution Center. All messages will be stored by PayPal.

Alguém pode me dar uma dica de uma mensagem?

[Case]

Thank you. We'll email you when the seller responds.

Your dispute will automatically close on 11 May 2010 unless it is escalated to a PayPal claim.

By escalating to a claim, you'd be asking PayPal to review the case and decide the outcome. We'll email you a reminder before the dispute automatically closes.

[Case]

Alguém pode me dizer se depois de dar entrada no dispute é só esperar até virar Clain?

[Case]

Ninguém?

[Raphael]

Na verdade agora o processo entra em análise, e a contra-parte deve responder a seu questionamento intermediado pelo Ebay.
Ela tem um prazo para fazer isso, assim como você tinha um prazo após a compra para realizar o questionamento.
Como as datas de compra e postagem não conferem, possivelmente eles darão ganho a você. Porém, lembre-se que você tinha um prazo para abrir o dispute (não me recordo agora), depois disso você será reembolsado na sua conta do Paypal.
Quem faz a intermediação são usuários do Ebay.
Espero ter ajudado.

Raphael

[kabat]

Como postou o raphael, o caso agora será analisado e, se a resposta do vendedor não for convicente, você ganha a causa. Fique atento às mensagens e responda qualquer questionamento que for feito pelo próprio paypal ou o vendedor.
Por cusiosidade, qual é o nick do vendedor?

[bzorio]

Aproveitando o tópico do Case, fui abrir o dispute no e-bay sobre o caso das figuras que foram entregues em Santos, vou em resolution center, abro um caso, preencho os dados corretos e aparece a seguinte mensagem para mim:

Please complete all required fields before submitting to Customer Support.

Po, preenchi todos as lacunas corretamente, tentei em mais de um navegador e dá o mesmo problema. comofaz?

[QUEROMARVEL]

Fiote, o dispute é aberto diretamente no paypal... esse resolution center do ebay nunca nem utilizei, sempre fiz direto pelo paypal. Só vou ficar te devendo os links certinho, mas não é difícil de achar não. Chega uma hora que ele vai pedir o código da transação, mas tem uma opção lá que vc procura as transações mais recentes... daí vc seleciona ela e mete bronca.

[bzorio]

Viajei biito. O esquema não estava na conta do paypal que eu estava vendo, estava em outra.
Já fiz a budega lá, valeu.